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Comment puis-je suivre la livraison de ma commande?
Tu trouveras ton numéro de commande dans l’e-mail portant l’objet « Confirmation de commande » que nous t’avons envoyé.
Dès que ta commande a été expédiée, nous t’envoyons également un e-mail pour t’en informer avec l’objet « Confirmation d’envoi ». Cet e-mail contient un lien de suivi qui te permet de consulter l’avancement de la livraison de ta commande.
Dans certains cas, l’activation du lien avec les dernières informations de livraison peut prendre jusqu’à quatre jours ouvrés complets.
Si tu n’as toujours pas reçu de nouvelles après ce délai, merci de nous contacter à l’adresse pour que nous puissions t’aider.
Informations produits
Comment fonctionne la personnalisation?
Nos produits sont conçus pour refléter des moments uniques et spéciaux. Chaque impression est personnalisée avec des détails spécifiques fournis par vous, en fonction du type d’œuvre choisi. Nous nous efforçons de capturer l’essence de votre date ou lieu spécial, en travaillant chaque pièce avec soin et dévouement.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon achat?
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour de 14 jours. Pour plus d'informations, veuillez consulter notrepolitique de remboursement.
Livraison
Quels sont les délais de livraison?
Nous sommes fiers d’offrir une livraison rapide. Une fois votre œuvre terminée, vous recevrez votre commande sous 1 à 3 jours ouvrables. Ce délai peut varier légèrement en fonction de la destination.
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